Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Captain's Wash-App sowie die Erbringung des Abhol-, Wasch- und Lieferservices durch:

Mit der Registrierung in der App oder der Nutzung des Services erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Leistungsbeschreibung

Captain's Wash bietet einen Abholservice für Wäsche an: Wäsche wird zu Hause oder am Arbeitsort abgeholt, professionell gewaschen, getrocknet und auf Wunsch gebügelt, und innerhalb der angegebenen Frist wieder zugestellt.

• Abholung und Zustellung innerhalb des unter [PLATZHALTER: Link/Verweis Einsatzgebiet] genannten Einsatzgebiets
• Standardlieferung: [PLATZHALTER: Regellieferzeit, z. B. 2–3 Werktage]
• Express-Lieferung gegen Aufpreis: [PLATZHALTER: Frist und Preis, siehe /preise]
• Zusatzleistungen wie Bügeln gegen gesondertes Entgelt

Wir sind berechtigt, das Leistungsangebot weiterzuentwickeln, sofern der Kerninhalt der gebuchten Leistung dadurch nicht verschlechtert wird.

3. Registrierung und Konto

Die Nutzung des Services setzt ein Konto in der Captain's Wash-App voraus. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; für Aktivitäten unter Ihrem Konto haften Sie, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.

Für Firmenkonten (Kolleg:innen-Abo) gilt zusätzlich: [PLATZHALTER: Regelung zu gemeinsamer Abholadresse, Einladungscode und Verantwortlichkeit der einladenden Firma].

4. Abonnement, Preise und Zahlung

Der Wäscheservice wird im Abonnement erbracht. Umfang, Laufzeit und Preis des jeweiligen Abonnements ergeben sich aus der Darstellung in der App bzw. auf https://www.captainswash.ch/preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.

• Abrechnungsintervall: [PLATZHALTER: z. B. monatlich, im Voraus]
• Zahlungsmittel: [PLATZHALTER: z. B. Kreditkarte, TWINT via Zahlungsdienstleister]
• Zahlungsdienstleister: [PLATZHALTER: Name des Anbieters]
• Folgen bei Zahlungsverzug: [PLATZHALTER: Mahnwesen, Sperrung des Kontos]

Wir behalten uns vor, Preise mit Wirkung für zukünftige Abrechnungsperioden anzupassen. Über Preisänderungen werden Sie mit angemessenem Vorlauf informiert; bei Erhöhungen steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu.

5. Vertragsdauer und Kündigung

Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist des Abonnements: [PLATZHALTER: z. B. monatlich kündbar mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Abrechnungsperiode]. Die Kündigung kann [PLATZHALTER: in der App / per E-Mail an info@captains-wash.ch] erklärt werden.

Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten, insbesondere bei wiederholter Zahlungspflichtverletzung oder bei missbräuchlicher Nutzung des Services.

6. Abholung, Verpackung und Mitwirkungspflichten

Wäsche ist im dafür vorgesehenen Captain's Wash-Sack bereitzustellen. Für Schäden oder Verlust von Wäschestücken, die nicht im vorgesehenen Sack übergeben wurden oder deren Pflegehinweise besondere, uns nicht mitgeteilte Behandlung erfordern, übernehmen wir keine Haftung.

Ist zum vereinbarten Zeitfenster niemand erreichbar oder der Sack nicht bereitgestellt, gilt [PLATZHALTER: Regelung zu verpassten Abholungen, z. B. Gebühr oder Verschiebung auf das nächste Zeitfenster].

Von der Reinigung ausgeschlossen sind Gegenstände, die nach den Pflegehinweisen nicht maschinenwaschbar sind, sowie [PLATZHALTER: weitere ausgeschlossene Textilien/Gegenstände]. Wir behalten uns vor, offensichtlich ungeeignete Gegenstände von der Bearbeitung auszuschliessen und die Kundschaft entsprechend zu informieren.

7. Haftung

Wir behandeln überlassene Wäsche mit der im Gewerbe üblichen Sorgfalt. Für Schäden an Wäschestücken, die auf einen Herstellungsfehler, unzureichende oder fehlerhafte Pflegehinweise oder auf einen bereits vor der Abholung bestehenden Mangel zurückzuführen sind, haften wir nicht.

Im Übrigen haften wir nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit das anwendbare Recht eine Haftungsbeschränkung zulässt. Bei Verlust oder Beschädigung eines Wäschestücks ist die Haftung der Höhe nach beschränkt auf: [PLATZHALTER: z. B. den Zeitwert des Stücks, maximal CHF ___].

Beanstandungen sind innerhalb von [PLATZHALTER: z. B. 48 Stunden] nach Zustellung über die App oder unter info@captains-wash.ch zu melden, andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.

8. Widerrufsrecht

[PLATZHALTER: Angabe, ob und in welchem Umfang ein vertragliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht, da das Schweizer Recht anders als die EU kein allgemeines Widerrufsrecht für Dienstleistungsverträge kennt. Für Kundschaft aus der EU ggf. Hinweis auf abweichende Rechte gemäss anwendbarem Recht.]

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an der Captain's Wash-App, der Marke und den auf der Website verwendeten Inhalten liegen bei [PLATZHALTER: Firmenname, z. B. Captain's Wash GmbH] oder den jeweiligen Lizenzgebern. Eine Nutzung über den bestimmungsgemässen Gebrauch des Services hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

10. Änderung dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, etwa bei Änderungen des Leistungsangebots oder der Rechtslage. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie mit angemessenem Vorlauf informieren, beispielsweise per E-Mail oder Mitteilung in der App. Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb von [PLATZHALTER: z. B. 30 Tagen], gilt sie als genehmigt; bei Widerspruch steht Ihnen ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen des Rechts am gewöhnlichen Aufenthalt von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, [PLATZHALTER: Sitz der Gesellschaft, z. B. St. Gallen].

12. Kontakt

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an info@captains-wash.ch. Stand: [PLATZHALTER: Monat JJJJ].